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【EzTooL 免費顧客管理系統】基本功能介紹 - Yahoo奇摩知識+

2013/10/8 · 【EzTooL 免費顧客管理系統】 是一套適用於需要管理客戶的門市或服務業,例如:美髮業、美容業、美甲業、汽車美容業、SPA養身館..等等,或者是其他想要管理 …

My University: 建構顧客導向之知識管理系統-以台灣民宿產業 …

Title: 建構顧客導向之知識管理系統-以台灣民宿產業為例 Authors: 呂崇榮; 吳銜容 Keywords: 顧客導向 台灣民宿產業 知識管理 顧客關係管理 Issue Date: 11-10-2006 Series/Report no.: 2006工研院創新與科技管理 …

知識管理 - Test Page for Apache Installation

Title 知識管理 Author user Last modified by user Created Date 1/1/2004 5:47:39 PM Document presentation format 如螢幕大小 Other titles Times New Roman 新細明體 華康儷中黑 Pulse 資訊管理 第十四章 學習目標 學習目標 課前個案 問題討論 第一節 知識管理 …

顧客導向的知識創新管理

顧客導向的知識創新管理 Innovation Management of Customer Orientation 陳 右 勳 中華技術學院財金系副教授 Yow-Shiun Chen, Associate Professor Department of Finance …

Heart-SWS 服務管理系統 - 叡揚資訊-企業e化應用軟體開發與 …

Heart-SWS 服務管理系統 ,是一套整合多元服務管道的客服案件管理系統,可提高企業服務品質並提升客戶滿意度。 產品服務 產品沿革 Heart-SWS 服務管理系統 Heart-ITSM 資訊服務管理系統 ...

建構顧客導向之知識管理系統-以台灣民宿產業為例

2006 工研院創新與科技管理研討會 1 建構顧客導向之知識管理系統-以台灣民宿產業為例 呂崇榮 吳銜容 亞洲大學資訊科學與應用學系 亞洲大學資訊科學與應用學系 …

叡揚資訊 Heart服務管理系統行銷網

Heart-ITSM 結合大量服務管理經驗及叡揚知識管理系統的全新 IT 服務管理解決方案。符合新一代服務管理系統六大目標,更將 ITIL V3 知識管理納入系統運作範疇,以國內 IT 部門及使用者角度設計的服務管理系統...

知識管理與企業發展

知識管理與企業發展 劉常勇 教授 中山大學企管系教授 雖然人類即將踏入以知識經濟為主流的21世紀,但社會各界仍對於所謂知識經濟的內涵以及知識管理與企業發展的關係,大都一知半解。本文將針對有關知識的內涵、知識形成的過程、知識管理 …

客服中心解決方案 - 承暉資訊整合股份有限公司

知識管理系統 員工自動考核系統 問卷調查系統 主管線上即時監控系統 自動語音回覆系統 客服中心錄音系統 通話品質管理系統 客服人員端的整合應用 主管端的整合應用 ...

第九章 顧客關係管理

管理者可在系統中更新顧客的常問問題,供專員在線上快速查詢並回答顧客,系統也會同時自動記錄專員所點選的問題,以 進行數據統計。 第六節 CRM的成功關鍵 (1)與顧客之間的良好溝通管道 (2)詳盡的顧客知識管理系統 …

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